판매 후 문제를 해결하는 방법-
Jun 05, 2026
원자재 선택부터 완제품 포장까지 모든 품질 단계를 엄격하게 통제하여 창고에서 출고되는 모든 품목이 적격인지 확인합니다. 장거리-특급배송은 복잡한 환경을 수반하며 충돌, 충돌 등 모든 사고를 완전히 피하기는 어렵습니다. 제품 서명 시 결함이나 손상이 발견되더라도 걱정하지 마십시오. 당사는 판매 후 책임을 적극적으로 맡고, 가능한 한 빨리 문제를 확인하고 적절하게 처리할 수 있도록 협력할 것입니다.
▲고객사 실제 사례
지난 주에 우리는 외부 고객 중 한 명으로부터 피드백을 받았습니다. 그녀가 받은 속눈썹 연장 트레이에 상자 뚜껑에 약간의 긁힘이 있고 일부는 작거나 일부는 심하게 긁혔습니다. 우리는 이를 아래와 같이 처리했습니다. 통신 기록을 확인하십시오.
1. 먼저, 우리는 고객에게 몇 대의 PC가 있는지 확인하고 보상을 적용하기 위해 사진을 더 보내달라고 요청했습니다. 우리는 검사를 할 때 이 문제를 발견하지 못했습니다. 어쩌면 상자 뚜껑 반사로 인해 볼 수 없지만 피할 수는 없습니다.
2. 우리는 새로운 주문을 할 때 고객을 위해 속눈썹 10개 상자를 추가로 준비합니다.
3. 일단 새로운 주문이 생산을 마치면, 우리는 이 흠집 문제에 더 많은 주의를 기울입니다. 그래서 우리는 실제로 상자 뚜껑에 약간의 작은 긁힘이 있다는 것을 발견합니다. 주의 깊게 보지 않으면 볼 수 없습니다. 우리는 고객에게 이 문제를 적시에 알리고 작업자에게 새 상자 뚜껑을 고치도록 준비합니다.
4. 모든 고정, 우리는 클라이언트에게 사진을 보내고 발송합니다.
▲우리의 생산 원칙:
우리의 모든 구매 주문은 다양한 국가, 개인, 속눈썹 가게, 미용실, 메이크업 유통업체, 훈련 학교에서 이루어집니다. 우리는 해외의 모든 지원과 신뢰에 감사드립니다. 우리는 서로 얼굴을 본 적이 없으며 일부는 전화도 하지 않고 이메일이나 whatsapp을 통해서만 대화하지만 귀하는 귀하의 비즈니스와 돈을 우리에게 넘겨줍니다. 우리는 이러한 진심 어린 신뢰를 받을 자격이 있습니다. 어쩌면 우리의 속눈썹과 제품이 최고가 아닐 수도 있고, 우리 회사가 너무 크지도 않을 수도 있지만, 우리가 귀하를 대신한다는 것을 확신하십시오. 귀하의 주문은 우리의 주문입니다. 검사 중에 어떤 문제라도 발견하면 아주 작더라도 고칠 것입니다. 우리는 빠른 배송을 잡기 위해 그것을 보지 못하는 척할 수 없습니다. 즉, 우리의 사업, 우리의 돈, 우리는 함께 있습니다.




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